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Per la tua sicurezza, ogni cliente può creare un solo account registrato nelle condizioni predefinite. Per i clienti che tentano di creare più account, ci riserviamo il diritto di sospendere gli account senza ulteriore preavviso.

Ordini

Sebbene siano stati compiuti tutti gli sforzi per garantire l'accuratezza della descrizione, delle specifiche e dei prezzi del prodotto, potrebbero verificarsi momenti in cui si verificano errori. Se si verifica una situazione del genere, R&R Computer Services non può accettare il tuo ordine. In caso di errore verrai contattato con una spiegazione completa e un'offerta corretta. Le informazioni fornite sono considerate un invito e non un'offerta di vendita confermata. Il contratto si perfeziona con la fornitura della merce. Date le limitazioni di popolarità e/o fornitura di alcuni dei nostri prodotti, R&R Computer Services potrebbe dover limitare il numero di prodotti disponibili per l'acquisto.R&R Computer Services si riserva il diritto di modificare le quantità disponibili per l'acquisto in qualsiasi momento, anche dopo l'immissione un ordine. Entrambe le parti concordano che, dopo l'invio dell'ordine, la spedizione è di esclusiva responsabilità della società logistica terza. Durante questa fase la piena proprietà del/i prodotto/i appartiene all'acquirente; tutte le responsabilità ed i rischi connessi al trasporto saranno a carico dell'acquirente.

Cancellazione degli ordini

I clienti possono annullare il proprio ordine in qualsiasi momento prima della spedizione; si prega di contattare il nostro Centro di supporto. Tuttavia, una volta inviato l'ordine, l'ordine non può essere annullato, modificato o rimborsato. Al ricevimento del pacco, entra in vigore la nostra politica di garanzia e restituzione.

Trasporto e consegna

I tempi di pubblicazione visualizzati su R&R Computer Services si riferiscono al tempo stimato necessario affinché i pacchi lascino le nostre mani. Poiché la consegna effettiva del tuo ordine può essere influenzata da molti eventi al di fuori del controllo di R&R Computer Services una volta che lascia le nostre strutture, suggeriamo che se i clienti hanno un'occasione o un evento particolare desiderano utilizzare il loro articolo, ad esempio. compleanno, in modo che possano ordinare i loro articoli anche prima.R&R Computer Services non può essere ritenuto responsabile per ritardi nelle consegne. Lavoreremo comunque con te per assicurarti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per una consegna fluida e tranquilla, consigliamo vivamente ai clienti di acquistare un'assicurazione sulla spedizione al momento dell'ordine. Nel caso in cui il tuo pacco presenti un problema causato dal trasporto, R&R Computer Services ti invierà gratuitamente l'attrezzatura sostitutiva. Se l'articolo non è più disponibile, offriremo un'opzione di rimborso. Qualsiasi ordine privo di assicurazione sul trasporto non sarà responsabilità di R&R Computer Services e il cliente si assume la piena responsabilità del proprio pacco durante il processo di trasporto.

R&R Computer Services fornisce informazioni tramite slogan sul nostro sito e tramite "Newsletter" per i clienti, che forniscono dettagli sui ritardi di spedizione dovuti all'alta stagione natalizia (o casi simili) e incoraggiano i clienti a ordinare in anticipo. Pertanto non possiamo essere ritenuti responsabili se un cliente non riceve il proprio ordine in tempo per Natale.

Potrebbero esserci casi in cui R&R Computer Services conferma il tuo ordine ma poi apprende che non è in grado di fornire il prodotto ordinato. Nel caso in cui non potessimo fornire un prodotto ordinato in modo tempestivo, R&R Computer Services contatterà i clienti e offrirà di annullare l'ordine e compensare completamente il costo di acquisto.
Cerchiamo di rendere il processo di consegna il più semplice possibile e possiamo inviare il tuo ordine a casa o al tuo posto di lavoro.

Le scadenze e le consegne vengono calcolate nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. In caso di festività importanti come Natale e Capodanno lunare cinese, si prega di consentire tempi di consegna aggiuntivi. Durante questi casi speciali forniremo avvisi per riflettere possibili ritardi.

I clienti sono responsabili di fornire indirizzi di spedizione completi e accurati. R&R Computer Services non può apportare modifiche all'indirizzo di spedizione dopo che un pacco è stato inviato e R&R Computer Services non è responsabile per i pacchi smarriti a causa di indirizzi incompleti o errati.

R&R Computer Services non può essere responsabile per qualsiasi pacco che non supera la dogana locale e viene distrutto perché l'articolo è illegale nel paese di destinazione. I consumatori sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali. Inoltre, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali tasse di importazione che potrebbero verificarsi ed è responsabilità esclusiva dei clienti pagare tale tassa, se presente.

L'assicurazione del trasporto non copre eventuali problemi doganali, inclusi ma non limitati a, merci che sono state distrutte o confiscate a causa del loro status illegale in qualsiasi paese di destinazione.

Merce imprecisa/danneggiata

Facciamo del nostro meglio per garantire che tu riceva il tuo ordine in ottime condizioni. Se non ricevi i prodotti ordinati, ti preghiamo di contattarci. Nel caso in cui sia improbabile che il prodotto venga danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Descrizioni dei prodotti

Sebbene ci sforziamo in buona fede di essere quanto più accurati possibile, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti siano accurati, completi, affidabili o privi di errori. Di tanto in tanto potrebbero essere presenti informazioni su R&R Computer Services che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che potrebbero essere correlate alle descrizioni dei prodotti, ai prezzi e alla disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Se una specifica del prodotto principale cambia dopo aver effettuato un ordine o entro sette giorni dalla consegna, è possibile annullare e restituire l'ordine per un rimborso completo.

Prezzi

I prezzi e la disponibilità degli articoli sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi non includeranno tasse e dazi di importazione se l'imballaggio verrà esaminato e ritenuto tassabile dalle dogane locali. Il pagamento di questi è a carico dell'acquirente.

Informativa sulla Privacy

Nota: L'iscrizione alla newsletter alla pagina di registrazione è controllata dal sistema.R&R Computer Services rispetta la privacy del cliente. Si prega di leggere la nostra politica sulla privacy qui: https://crs.al/privacy-policy

Comportamento del cliente

Sebbene R&R Computer Services si impegnerà sempre a risolvere i problemi di soddisfazione del cliente in modo professionale, educato e amichevole, non tollereremo alcun comportamento inaccettabile o irragionevole nei confronti dei membri del team del servizio clienti.
Un comportamento inaccettabile nei confronti del personale del servizio clienti o dei servizi informatici R&R può includere, ad esempio, uno dei seguenti:
Comportamento aggressivo, offensivo e minaccioso. Gli esempi includono: qualsiasi minaccia diretta o implicita a qualsiasi canale di comunicazione; intimidazione linguistica; abuso personale e verbale; sessista, razzista, omofobo o dispregiativo; maleducazione; dichiarazioni incendiarie; giurare; e accuse infondate.
Presentare costantemente reclami comuni o preoccupati, nonostante il fatto che la questione sia stata completamente affrontata; allo stesso modo, ribadendo le lamentele in corso nonostante le soluzioni ragionevoli ed eque fornite in conformità con le nostre politiche.
Cercare, esercitare pressioni o richiedere al personale di violare le linee guida stabilite dalla politica aziendale, ad esempio importo del rimborso, scadenze, compensi speciali, ecc.; allo stesso modo, cercando un risultato irrealistico che va oltre l’ambito delle nostre politiche e procedure.
Modificare ripetutamente la natura (o il focus) di un reclamo o il risultato desiderato, in parte, dopo che è stata fornita una risposta formale.
Numero eccessivo di reclami rispetto allo storico del valore di acquisto totale.

Per tale condotta, i denuncianti possono essere formalmente avvisati e informati di quanto segue:

Il loro linguaggio è considerato offensivo, ingiurioso, minaccioso e del tutto inaccettabile.
Dovrebbero astenersi dall’utilizzare tale linguaggio, minacce e intimidazioni.

Non ci sarà ulteriore scambio di corrispondenza sull'argomento se si continuerà con questa condotta.

R&R Computer Services si riserva il diritto di non accettare ordini dal cliente in futuro senza ulteriore preavviso.